学习机虚假宣传被骗钱,他们说今天退款,没退
慈溪法律咨询
2025-04-14
您因学习机虚假宣传被骗钱且对方未兑现退款承诺的情况,确实可以依据《消费者权益保护法》来维权。《消费者权益保护法》第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,第二十条则规定经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面。对方虚假宣传并拖延退款,已违反上述规定,您有权要求退款并索赔。若平台处理无果,可考虑法律途径解决。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除向平台投诉外,您还可采取以下方式要求学习机商家退款:1. 与商家协商,明确退款时间,并要求其书面确认;2. 若商家拒绝或拖延,可向消费者协会投诉,请求其介入调解;3. 保留相关证据,如交易记录、宣传截图等,必要时向法院提起诉讼,要求商家承担法律责任。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应准备以下证据支持退款诉求:1. 购买学习机的交易记录,证明交易真实存在;2. 商家虚假宣传的证据,如广告截图、宣传册等;3. 与商家沟通退款的聊天记录或邮件,证明商家承诺退款但未兑现;4. 如有,向平台或消费者协会投诉的记录,显示您已积极寻求解决途径。这些证据将有助于您在法律途径中维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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